O Produto | Teste o monitora-it por 30 dias
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Modelo de Comercialização
O Monitora-it é um produto comercializado através de Subscrição Anual ou Monitora-it Gerenciado . Em ambas as modalidades os valores são baseados na quantidade de dispositivos que se deseja monitorar* ou através do número de processos de TI a serem monitorados. |
| Subscrição Anual |
Subscrição Anual é o período em anos pelo qual o cliente investirá uma determinada quantia para ter atualizações de software, auxílio na dissolução de dúvidas e suporte técnico ao produto. |
| Vantagens Competitivas: |
| 1 |
Economia no Presente: O investimento total no produto é com valor mais atrativo, pois ao adquirir a Subscrição Anual o cliente tem descontos sobre o valor final. |
| 2 |
Economia no Futuro: Após o término do período de assinatura o cliente poderá adquirir renovações ou atualizações com valores que chegam a 1/3 do valor de assinatura do produto. |
| 3 |
Tranqüilidade: Após o período de assinatura, o Monitora-it continua trabalhando. Mesmo não renovando a assinatura do produto o Monitora-it continuará funcionando** |
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| Monitora-it Gerenciado |
Monitora-it Gerenciado é um serviço oferecido aos clientes para que o monitoramento e controle dos processos de TI seja feito através da equipe de especialistas da Netwall. O cliente investirá de acordo com o número de processos de TI monitorados.
A solução é composta por hardware e software fornecidos pela Netwal, constituindo a Central de Monitoramento nas dependências do cliente.
Desta forma, a Netwall tomará de forma pró-ativa, todas as ações pré-estabelecidas em casos de possíveis eventos, em regime de 24 horas por dia, 7 dias por semana, acionando e acompanhando os responsáveis pelo suporte de cada processo de TI no cliente.
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| Benefícios para o cliente: |
| 1 |
O cliente foca no próprio negócio enquanto a Netwall se preocupa com os processos de TI; |
| 2 |
Maior eficiência em seus processos de TI; |
| 3 |
Maior número de subsídios para direcionar corretamente os investimentos em tecnologia; |
| 4 |
Diagnosticar potenciais fontes de falhas; |
| 5 |
Acompanhar e avaliar a qualidade dos serviços prestados por seus provedores de serviço; |
| 6 |
Informações centralizadas e de fácil acesso evitando o desperdiço do tempo; |
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Tarefas e Responsabilidades da Central de Monitoramento
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1 |
Monitorar 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias ao ano. |
2 |
Documentar todos os processos e ativos de TI apoiando a gestão de configurações e de mudanças; |
3 |
Administrar todos os processos e ativos de TI monitorados pela ferramenta; |
4 |
Gerar gráficos de logs, relatórios e demais informações de todos os eventos dos processos e ativos de TI; |
5 |
Abrir chamados de incidentes e de problemas no sistema de HotServiceDesk e direcioná-los para os devidos responsáveis; |
6 |
Acompanhar os atendimentos e cobrar o fechamento dos chamados dentro dos prazos acordados pelos fornecedores; |
7 |
Desenvolver agentes monitores (plugins) para novas necessidades do cliente. |
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* Entende-se por dispositivo todo equipamento que está conectado e se comunica com ou através de uma rede de computadores. Dispositivos podem ser computadores, personal digital assistants (PDAs), telefones celulares, gateways, routers, bridges, switches, hubs, repetidores, proxies, firewalls, modems, nobreaks, impressoras e outros diversos tipos de appliances de rede.
** O cliente apenas perderá o direito ao suporte e atualizações gratuitos. |
| Através dessas modalidades sua empresa pode contar com a plataforma completa dentro da própria estrutura interna de servidores, sem custo com aluguéis de serviços/processos monitorados. |
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Como Renovar?
Renovação é a quantia que o cliente investirá para renovar a Subscrição Anual. O período que o cliente tem para renovar é de até 60 dias após o vencimento do período da Subscrição Anual. A renovação é apenas para clientes que adquiriram o modelo de Subscrição Anual. Os clientes de Locação possuem renovação automática.
A renovação mantem seu produto sempre na versão mais moderna.
Como Atualizar?
Atualização é a quantia que o cliente investirá para atualizar a Subscrição Anual que já passou do período de renovação ou para aqueles clientes de Locação que após o final de seu contrato optam em mudar para a modalidade de Subscrição Anual.
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O que contempla além disso?
| 1 |
Garantia de funcionamento do Produto; |
| 2 |
Suporte ao produto através de consultoria, desenvolvimento e customização para novas funcionalidades; |
O que contêm no Monitora-it?
01 Guia de Usuário
01 Guia Rápido de Instalação (Instalação de 5 à 10 minutos)
01 CD com o Monitora-it 2.0
01 Cartão de Registro
01 Certificado de Garantia de Suporte
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Ambos os modelos contam com duas formas de instalação |
I. Através de software
Instalação do produto nas estruturas de servidores existentes do cliente, na qual deverá possuir requisitos mínimos para o bom funcionamento e desempenho do produto.
Veja tabela de requisitos mínimos:
| até 50 Hosts ou até 100 Serviços |
Processador 1.0 GHz
256 MB de ram |
| até 100 Hosts ou até 300 Serviços |
Processador 1.0 GHz
512 MB de ram |
| até 600 Hosts ou até 900 Serviços |
Processador 2.0 GHz
1 GB de ram |
| até 1200 hosts ou até 2500 Serviços |
Processador 3.2 GHz
1.5 GB de ram |
OBS: O Hardware deve estar sem sistema operacional. |
II. Através de Appliances
No Modelo Monitora-it Gerenciado a Netwall disponibilizará e se responsabilizará pelo Hardware instalado e configurado. O mesmo será hospedado nas estruturas da empresa do cliente.
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Consulte nossa equipe comercial para obter maiores informações.
Fone: + 55 51 3322-5303 |
| Monitora-it Monitoramento, gestão e controle de serviços e aplicações corporativas. |
E-mail: comercial@netwall.com.br
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