Depoimentos de Clientes
Jose Luis Otero
Gerente de Monitoramento e Controle
DBTRANS
"Com o MonitoraIT, acompanhamos de perto 36 pontos remotos que possuem de 4 a 28 serviços, totalizando ao todo praticamente 520 serviços monitorados. Já identificamos, com base em 3 meses de utilização do MonitoraIT e no treinamento teórico recebido, a viabilidade de integrar a ferramenta de Business Process Management System (BPMS), utilizada no Processo de Manutenção Auto Expresso e implementado através da web. Conseguimos assim, atuar preventivamente na gestão da Rede Auto Expresso, estruturar o Centro de Gerenciamento da Rede (NOC) e oferecer serviços com níveis de qualidade (OLA e SLA). Com esta sinergia, dispomos de um verdadeiro Processo de Gestão Integrado da Rede Auto Expresso."
Leonardo Maciel
Coordenador de Infraestrutura e Operações
Tecnocred
"Com a implantação da ferramenta, passamos a monitorar ativamente nosso ambiente e ainda conseguimos ter indicadores que antes não eram possíveis ter em outras ferramentas."
Milton Luiz Granja
Chefe da Equipe de Redes
TJRS - Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul
"O MonitoraIT ajudou a verificar mais rapidamente as causas das falhas em sistemas disponibilizados aos usuários. Através da Opção "Grupo de Serviços" podemos ter uma visão mais gerencial dos sistemas agrupando-os por itens de dependência, como serviços, disponibilidade e etc. o MonitoraIT também facilitou na centralização das informações quanto aos ativos de rede instalados no Tribunal e proporcionou uma visão mais clara da infraestrutura de TI. Enfim o produto encontra-se em perfeito funcionamento."
Roberto Tavares
Departamento de TI
Hospital Moinhos de Vento
"Entre os motivos que nos fizeram optar pelo MonitoraIT estão a precisão das informações monitoradas e a praticidade na manipulação dos itens."
Jeremias Goedert
Analista de suporte
Bausch & Lomb
"Escolhemos o MonitoraIT porque ele é simples e fácil de usar. A simplicidade do produto e a precisão das informações fornecidas, somadas ao suporte local, às possibilidades de adequações e ao preço são fatores que determinaram nossa escolha."
Ricardo Mororo
GAC
"Com o crescente parque de equipamentos do grupo, necessitávamos de uma ferramenta que nos permitisse, gerir e gerar informações sobre os mesmos de forma objetiva, tomando conhecimento do máximo possível de detalhes da nossa infraestrutura, ajudando a definir pontos críticos e conhecer melhor o desempenho e estado geral do funcionamento da nossa infraestrutura, dessa maneira, podemos nos antecipar a possíveis situações críticas, antes mesmo que ocorram."
Célio Fabiano de Souza
Diretor de Operações
Exito IT
"Somos uma empresa jovem, buscávamos uma parceria que pudesse nos atender com uma tecnologia de monitoramento que estivesse além das expectativas costumeiras, iniciamos os trabalho de monitoramento em cloud computing, ou seja, uma solução que privilegiasse qualquer tipo de porte empresarial, que estivesse conectada com a nossa linguagem e que fosse genuinamente brasileira. Todos estes quesitos foram encontrados na Netwall com o MonitoraIT, que vem somar ao nosso know-how, que é fazer o que praticamente todos fazem, porém procuramos fazer bem diferente e muito melhor."
Alexandre Eckhard
Diretor de TI
Farmácias Hamburguesa
"Estamos plenamente satisfeitos com os serviços prestados e produtos desenvolvidos pela Netwall."
Claudiney Marques
Analista de Suporte
Diklatex Insdústria Têxtil
"O MonitoraIT nos ajudou muito na solução de problemas recorrentes que estavam acontecendo, e como não tínhamos um controle sobre as paradas críticas, não imaginávamos o tamanho do problema que estava por vir. Já conseguimos enxergar de forma clara e gerencial todos os problemas que tínhamos nos nossos servidores. Após essa análise conseguimos aumentar a disponibilidade dos servidores, reduzimos custos com horas extras e hoje temos uma pró-atividade muito mais eficiente. O monitoramento é 24x7, sem a necessidade de ficar acessando máquina por máquina, pois o MonitoraIT faz isso para nós. Estamos plenamente satisfeitos."
Diogo Goebel
Diretor de Tecnologia e Operações
Datadrome
Segundo Goebel, o MonitoraIT melhorou a rotina da empresa ao dar mais agilidade na identificação e prevenção de falhas. “Os resultados são tão satisfatórios que devemos implantar o produto em nosso novo Internet Data Center”
Danilo Malta
Gerente de Negócios
Dan Network
"Conhecemos o MonitoraIT através de um parceiro nosso; assim que nos foi apresentado já chamou nossa atenção por sua proposta de agregar valor ao nosso negócio. Também nos interessamos por ser um produto nacional compatível com a realidade das empresas brasileiras, ao contrário das ferramentas estrangeiras. Hoje trabalhamos com pró-atividade e estamos sempre a frente dos problemas. O MonitoraIT é muito bom e corresponde a proposta que nos foi apresentada."
Igor França
Administrador de Rede
Sabesprev
"Apenas dois meses depois de instalado, em 09/2011, o MonitoraIT tem ajudando bastante na solução de problemas. Antes só era possível a ação diante de uma situação quando ela tinha acontecido, hoje ele traz um ambiente de pró-atividade, possibilitando antecipar a soluções de modo ágil e rapidamente. É como se antes fossemos cegos ao que ocorria no ambiente e agora é como se enxergássemos tudo. E o atendimento sempre dá retornos rápidos demonstrando o comprometimento com todas as áreas.”.
Ricardo Vanderlei da Rocha
Gerente de TI
Grupo Sinosserra
"Com o MonitoraIT nosso serviço de TI foi melhorando e estamos evitando apagar incêndio quando um serviço fica fora através de um menor tempo de recuperação. O maior desafio enfrentado na implementação do MonitoraIT foi descobrir que o Grupo tinha muito mais serviços de TI do que a equipe de Tecnologia imaginava e nada disso estava sendo monitorado. O Grupo Sinosserra escolheu a Netwall porque a empresa tem uma solução de baixo custo e excelente qualidade".
Ronaldo Silva Santos
Shopping Brasil IFR
“Imagine 250 colaboradores e aproximadamente 3 mil clientes parados porque o banco de dados está fora do ar por falta de antecipação a um problema. Isso seria uma perda irreparável e o MonitoraIT nos auxilia prevenindo isso.
Nosso maior desafio foi definir qual serviço monitorado seria alertado por telefone. Depois dessa definição e da implantação do MonitoraIT conseguimos antecipar dois casos de acionamento por telefone, em finais de semana, isso garantiu o andamento de nosso trabalho e a satisfação do nosso cliente”, finaliza o gestor.
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